Procedura usuwania konta użytkownika
Data aktualizacji / Last updated: 2025-10-20
§1. Cel dokumentu
Celem niniejszego dokumentu jest określenie zasad trwałego usuwania konta użytkownika oraz powiązanych danych osobowych w aplikacji Persona Evolve – design by GymPlanner, zgodnie z przepisami RODO (UE 2016/679) oraz wymaganiami App Store i Google Play.
§2. Sposoby usunięcia konta
Użytkownik może usunąć swoje konto na dwa sposoby:
-
W aplikacji mobilnej
- Otwórz: Ustawienia → Konto → Usuń konto
- Potwierdź decyzję.
- Konto zostanie oznaczone do trwałego usunięcia
-
Przez formularz online
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, wypełnij formularz:
https://gymplanner.com/usun-konto
W formularzu podaj:- adres e-mail powiązany z kontem,
- (opcjonalnie) powód usunięcia,
- potwierdzenie zgody na nieodwracalne usunięcie danych.
§3. Zakres usuwanych danych
Po złożeniu wniosku:
- konto użytkownika zostaje dezaktywowane,
- dane osobowe, kontekstowe (ankiety, wiadomości, plany) i analityczne są trwale usuwane lub anonimizowane w ciągu 30 dni,
- dane księgowe wymagane przepisami są przechowywane przez maksymalnie 6 lat.
§4. Skutki usunięcia konta
Po zakończeniu procesu:
- użytkownik traci dostęp do aplikacji i historii komunikacji,
- dane są nieodwracalnie usuwane,
- ponowna aktywacja konta nie jest możliwa — wymagane jest utworzenie nowego konta.
§5. Potwierdzenie usunięcia
Po zakończeniu procedury użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą trwałe usunięcie danych z systemu.
§6. Wniosek e-mailowy (tryb alternatywny)
Użytkownik może także wysłać wniosek e-mailowo na adres: office@gymplanner.com
W wiadomości należy podać:
- adres e-mail konta,
- imię i nazwisko (jeśli dotyczy),
- prośbę o usunięcie konta,
- oświadczenie:
Wyrażam zgodę na trwałe usunięcie mojego konta i wszystkich powiązanych danych osobowych z systemu GymPlanner / Persona Evolve.”
§7. Zgodność i bezpieczeństwo
Proces usuwania danych jest zgodny z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”) oraz
z zasadami privacy-by-design.
Operacje są realizowane w bezpiecznej infrastrukturze IT na terenie Unii Europejskiej.
Administrator prowadzi rejestr wniosków o usunięcie konta w celu zapewnienia zgodności z
przepisami prawa.
§8. Kontakt
W sprawach dotyczących usuwania konta lub danych osobowych: office@gymplanner.com
© 2025 DNM Global Group sp. z o.o.
Operator aplikacji Persona Evolve – design by GymPlanner
§1. Purpose
This document describes how users of the Persona Evolve – design by GymPlanner app can permanently delete their accounts and associated personal data, in compliance with GDPR (EU 2016/679) and App Store / Google Play data deletion requirements.
§2. Methods of Deletion
Users can delete their account in two ways:
-
In the Mobile App
- Open: Settings → Account → Delete Account
- Confirm your decision.
- The account will be scheduled for permanent deletion
-
Online Form
If the app is unavailable, submit a request via:
https://gymplanner.com/delete-account
Provide:- the e-mail linked to your account,
- (optional) reason for deletion,
- confirmation of consent to irreversible deletion.
§3. Scope of Data Deleted
Once the request is confirmed:
- the account is deactivated,
- personal, contextual (surveys, messages, plans), and analytical data are deleted or anonymized within 30 days,
- accounting data required by law are retained for up to 6 years.
§4. Consequences
After deletion:
- access to all app features and history is lost,
- all related data are irreversibly removed,
- reactivation is not possible — a new account is required to return.
§5. Confirmation
Upon completion, users receive an e-mail confirming that their account and data have been permanently deleted.
§6. Email Request (Alternative Option)
Users may alternatively request deletion via e-mail: office@gymplanner.com
The message should include:
- e-mail linked to the account,
- name (if applicable),
- deletion request,
- statement:
“I consent to the permanent deletion of my account and all associated personal data from the GymPlanner / Persona Evolve system.”
§7. Compliance and Security
The deletion process complies with Article 17 GDPR (“Right to be Forgotten”) and
privacy-by-design principles.
All operations are carried out in secure EU-based environments.
The Administrator keeps a record of account deletion requests for compliance verification.
§8. Liability
For any inquiries related to account deletion or data processing: office@gymplanner.com
© 2025 DNM Global Group sp. z o.o.
Operator of Persona Evolve – design by GymPlanner